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1 Solicitar Servicio Técnico

1. Casa Matriz:

Hemisur posee un Servicio Técnico propio, autorizado y permanente con más de 30 años de experiencia en el rubro, que funciona en Av. Francisco Bilbao 2829, Providencia, Santiago. Además tenemos presencia en Región del Maule, Arica y Punta Arenas.

2. Personal Técnico Certificado:

El mismo cuenta con personal especialmente capacitados por fábrica y siguiendo los planes de reeducación y actualización que los fabricantes requieren para toda su línea de productos; los mismos poseen vasta experiencia en terreno, lo que permite asegurar la rápida solución de los problemas. Cuentan también con las herramientas e instrumental adecuados para atender todos los exigentes requerimientos que sean demandados.

3. Trabajo centrado en calidad & tiempo de respuesta rápido y oportuno:

Nuestro principal objetivo es el de brindar a nuestros clientes el mejor servicio y atención de post-venta, trabajando con los más altos estándares de calidad, en forma efectiva y eficiente. Para demostrarlo nos hemos propuesto el gran desafío de lograr la certificación de la norma ISO 9001/2008, certificación que obtuvimos en el 2013 y mantenemos actualmente vigente. Una de nuestras características es la alta velocidad de respuesta ante cualquier inconveniente técnico reportado por nuestros clientes, en cualquier lugar del país, pudiendo incluso en las regiones más remotas.

4. Sistema de Gestión de Información y Reportes:

Como parte de nuestros procedimientos, cada equipo intervenido es registrado en nuestra base de datos (Sistema de Gestión de Servicio Técnico), lo que resulta esencial ante cualquier solicitud de la FDA u otro organismo internacional o nacional como el ISP, con este Sistema también nos es permitido llevar un historial de cada equipo y consultar de manera rápida y efectiva las acciones sobre cada equipo: mantenciones preventivas, mantenciones correctivas, repuestos utilizados, etc.

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2 Solicitar Mantenimiento Preventivo

Realizamos mantenimiento preventivo para cada uno de los equipos que comercializamos, de acuerdo a las visitas acordadas previamente con el cliente y/o convenios vigentes.

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3 Solicitar Capacitaciones

Por más de 30 años, hemos sido uno de los proveedores de insumos y equipos médicos más importantes del país.

Nuestras especialidades son: Cuidados intensivos adultos, pediátricos y neonatales, Pabellón, Cirugía Cardiaca, Hemodinamia y Función Pulmonar.

Estamos constantemente en búsqueda de nuevas soluciones médicas que puedan contribuir al cuidado de la salud de los pacientes de nuestro país.

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Somos unEquipo
Multidisciplinario

Insumos
Médicos

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Equipos
Médicos

+

Servicio
Técnico

+

Especialistas
en Salud

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Quienes somos

Hemisur: comprometidos con la salud en chile desde 1988

Por más de 30 años, hemos sido uno de los proveedores de insumos y equipos médicos más importantes del país.

Nuestras especialidades son: Cuidados intensivos adultos, pediátricos y neonatales, Pabellón, Cirugía Cardiaca, Hemodinamia y Función Pulmonar.

Estamos constantemente en búsqueda de nuevas soluciones médicas que puedan contribuir al cuidado de la salud de los pacientes de nuestro país.

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